Prekybos centras internete „Varlė.lt“ investuoja į paslaugų gerinimo kokybę – atsisako logistikos partnerių ir plečia savo paslaugų spektrą: keliasi į naują sandėlį, kuria naujas darbo vietas ir prisiima visą atsakomybę.
„Norime pilnai kontroliuoti visą prekių pristatymo procesą, užtikrinti savo klientams aukščiausią paslaugų kokybę. Tokį sprendimą priėmėme susidūrę su logistikos partnerių „ribotumais“: karantino metu užsakymų kiekis rekordiškai išaugo ir logistikos partneriai nebespėdavo jų kokybiškai suvaldyti: prekės vėluodavo, pasimesdavo ar būdavo pristatomos antrą sykį arba ne tai, ką klientai užsakydavo. Buvo daug chaoso. Nors dabar užsakymų skaičius internete sumažėjo, bet logistikos partnerių darbo kokybė nepagerėjo“, – priežastis imtis tokio sprendimo aiškina prekybos tinklo „Varlė.lt“ komercijos direktorius Marius Butauskas.
Šiomis dienomis viena didžiausių Lietuvoje internetinių parduotuvių „Varlė.lt“ keliasi į naują sandėlį ir iš anksto atsiprašo klientų, jei pereinamuoju laikotarpiu iki rugsėjo pabaigos kai kuriems klientams tektų susidurti su prekių vėlavimu.
„Įdiegėme naują IT sistemą, kuri pagreitins sandėlio darbą ir padės prekes pristatyti užtikrintai ir operatyviai”, – sako M. Butauskas.
Naujas „Varlė.lt“ sandėlis užima apie 1500 kvadratinių metrų ploto, jame bus apie 100.000 prekių už 1,5 milijono eurų. Į šį sprendimą „Varlė.lt“ investuoja apie 44.000 eurų.
Atskira zona bus skirta „marketplace“ pardavėjų prekėms, bus pasiūlyta daug geresnė kainodara ir patikimumas.
„Varlė.lt“ stiprina savo pozicijas rinkoje – rugsėjo mėnesį atidaromos trys parduotuvės. Pirmosios dvi jau atidarytos Jurbarke bei Šakiuose, o šį penktadienį duris atvers ir Šilalėje. Iš viso Lietuvoje bus 18 „Varlė.lt“ parduotuvių. Iki metų pabaigos planuojama atidaryti ir 20-ąją.
